Registro de clientes

La sección “Lista de clientes” dentro del módulo de Usuarios muestra todos los clientes que se han registrado directamente desde la aplicación móvil o el portal web de MILI.

Ruta: Reportes → Lista de clientes

Desde esta pantalla el administrador puede visualizar, buscar y gestionar los registros creados por los clientes que han completado su proceso de vinculación digital para solicitar créditos, actualizar su información personal o acceder al estado de sus operaciones.

El registro desde la app móvil es completamente autogestionado, guiado por validaciones automáticas que garantizan la autenticidad de la información y la coherencia con las políticas de crédito.

Flujo de registro desde la aplicación móvil

El proceso de registro del cliente se desarrolla en cinco pasos principales, controlados por validaciones en tiempo real:

🔹 1. Ingreso de datos personales

El usuario ingresa:

Tipo y número de documento.
Nombres y apellidos.
Fecha de nacimiento.
Correo electrónico y teléfono móvil.
Contraseña de acceso (creada en este paso).

El sistema verifica en línea si el documento ya está registrado en la base de datos MILI para evitar duplicidades.

🔹 2. Validación del correo electrónico

Una vez ingresada la información, el sistema envía un correo de confirmación automática con un enlace de activación.
El usuario debe hacer clic en el enlace para activar su cuenta antes de continuar con el proceso de solicitud de crédito.

⚠️ Si el cliente no activa su cuenta, su estado aparecerá como “Pendiente de validación” en la lista de clientes.

🔹 3. Registro de información laboral y financiera

El usuario completa los siguientes campos:

Empresa o pagaduría donde labora.
Cargo y tipo de contrato.
Salario neto mensual.
Descuentos automáticos (si aplica).
Contacto de la empresa o pagaduría.

Esta información es esencial para el cálculo de capacidad de endeudamiento y asignación de cupo crediticio.

🔹 4. Carga de documentos

El sistema solicita al usuario subir los documentos de soporte requeridos:

Cédula de ciudadanía (frontal y reverso).
Desprendible de nómina reciente.
Certificación laboral o contrato.
Otros documentos definidos por la línea de crédito o etapa de validación.

📎 Los documentos se cargan en formato PDF o imagen (JPG/PNG) y quedan asociados automáticamente al perfil del cliente.

🔹 5. Finalización del registro

Una vez completados los pasos anteriores, el sistema muestra un mensaje de confirmación:

✅ “Registro exitoso. Su cuenta ha sido creada y puede iniciar sesión para solicitar su crédito.”

El cliente ya puede acceder al portal o la app MILI utilizando:

Su NIT o número de identificación como usuario.
Su contraseña creada en el registro.

Vista de administración: Lista de clientes

En el panel administrativo, el menú Lista de clientes muestra todos los registros con los siguientes campos:

Campo	Descripción
#	Consecutivo del registro.
Identificación	Número de documento del cliente.
Nombre completo	Nombres y apellidos.
Correo electrónico	Email utilizado en el registro.
Teléfono	Número de contacto del cliente.
Pagaduría	Empresa o pagaduría asociada.
Fecha de registro	Fecha y hora de creación del usuario.
Estado	Activo, Pendiente, Inactivo.
Acción (👁️)	Permite ver el detalle del perfil del cliente.

🔸 Funciones del panel:

Buscar por documento o nombre.
Filtrar por fecha de registro o estado.
Visualizar perfil completo (👁️).
Exportar lista en formato Excel o PDF.

Gestión de clientes desde el panel

Desde el detalle de cada cliente (al hacer clic en 👁️), se pueden realizar las siguientes operaciones administrativas:

Acción	Descripción
Ver información completa	Muestra todos los datos personales, laborales y financieros del cliente.
Revisar documentos	Acceso directo a los archivos cargados durante el registro.
Actualizar estado	Permite cambiar el estado del cliente (Activo, Pendiente, Bloqueado).
Eliminar registro	Elimina el cliente del sistema si fue un registro duplicado o incorrecto.
Asignar usuario del sistema (opcional)	Convierte el cliente en usuario interno si debe operar en otros módulos.

Relación con otros módulos

El módulo de Usuarios → Lista de clientes está estrechamente vinculado con:

Créditos → Solicitud: Un cliente registrado puede iniciar una nueva solicitud de crédito.
Etapas → Seguimiento: Los créditos solicitados por el cliente pueden visualizarse y gestionarse desde las etapas correspondientes.
Reportes → Historial de créditos: Permite ver los créditos otorgados, vigentes o finalizados asociados a ese cliente.

Buenas prácticas de gestión de clientes

Verificar correo y número de contacto antes de aprobar créditos.
Solicitar documentación completa antes de pasar a las etapas de validación.
Evitar duplicidad de registros revisando por número de documento.
Actualizar información laboral y de salario periódicamente para mantener la capacidad de endeudamiento real.
Desactivar clientes inactivos para reducir el riesgo operativo y mantener limpia la base de datos.

Resumen

El módulo Registro de clientes (usuarios desde la app móvil) permite centralizar toda la información de los usuarios finales de MILI, asegurando una integración fluida entre la app, el portal y los módulos administrativos.
Gracias a sus validaciones automáticas y flujos de verificación, garantiza que cada cliente:

Posea información verificada.
Disponga de documentos actualizados.
Esté correctamente vinculado a su empresa o pagaduría.
Pueda acceder con seguridad a su cuenta y gestionar sus créditos.