Errores comunes y cómo resolverlos

Descripción general

Durante la carga masiva de pagadurías en la plataforma MILI, el sistema valida de forma automática cada campo del archivo Excel.
Si detecta inconsistencias o datos incompletos, se genera un mensaje de error que impide la carga total o parcial de los registros.
Esta página describe los errores más comunes, sus causas y las acciones recomendadas para corregirlos.

1. Error: “Encabezados no válidos o columnas desconocidas”

Descripción:
El sistema no reconoce los nombres de las columnas del archivo cargado.

Causa probable:

El usuario modificó los nombres de los encabezados.
Se agregaron o eliminaron columnas en la plantilla.
Se guardó el archivo en formato diferente a .xlsx.

Solución:

Descargue nuevamente la plantilla oficial desde el botón “Descargar”.
Copie sus datos al nuevo archivo sin alterar los nombres de las columnas.
Guarde el archivo en formato Excel (.xlsx) antes de cargarlo.

2. Error: “Campo obligatorio vacío”

Descripción:
Una o varias celdas requeridas (por ejemplo NIT, Razón Social o Naturaleza) están vacías.

Causa probable:

Falta de diligenciamiento de campos obligatorios.
Error de formato (celda en blanco o con espacios).

Solución:

Revise las columnas marcadas como obligatorias en la plantilla.
Elimine espacios innecesarios en celdas vacías.
Guarde y cargue nuevamente el archivo.

3. Error: “Formato de correo electrónico no válido”

Descripción:
El campo Correo Electrónico contiene un formato incorrecto.

Causa probable:

Falta del símbolo @ o del dominio (.com, .co, etc.).
Espacios adicionales antes o después del correo.

Solución:

Verifique que todos los correos cumplan el formato: nombre@dominio.extensión.
Ejemplo válido: contacto@empresa.com.

4. Error: “NIT duplicado”

Descripción:
El número de NIT ingresado ya existe en la base de datos o está repetido en el mismo archivo Excel.

Causa probable:

Registro previo de la pagaduría en el sistema.
Duplicación de filas dentro del archivo.

Solución:

Utilice el módulo de Pagadurías → Listado para verificar si el NIT ya está registrado.
Elimine filas duplicadas en Excel antes de volver a cargarlo.
Si desea actualizar datos, hágalo desde el modo edición, no mediante carga masiva.

5. Error: “Fecha con formato incorrecto”

Descripción:
Una o más fechas (como la de constitución o resolución) no cumplen el formato esperado.

Causa probable:

El archivo Excel usa formato de texto en lugar de fecha.
Se ingresó un formato distinto a DD/MM/AAAA.

Solución:

Configure las celdas con formato Fecha (DD/MM/AAAA).
Ejemplo válido: 20/02/2025.

6. Error: “Capital de sociedad inválido”

Descripción:
El valor del campo Capital de Sociedad contiene caracteres no numéricos o separadores incorrectos.

Causa probable:

Se usaron símbolos como $, , o ..
Se dejó la celda en texto.

Solución:

Ingrese solo valores numéricos (sin símbolos).
Ejemplo válido: 500000000.

7. Error: “Acceso de pagaduría no válido”

Descripción:
El campo ACCESO DE PAGADURÍA contiene valores distintos a los permitidos.

Causa probable:

Se ingresó un valor diferente a SI o NO.
Error de mayúsculas o espacios.

Solución:

Ingrese únicamente SI o NO en mayúsculas.
Ejemplo válido: SI.

8. Error: “Archivo con formato incorrecto”

Descripción:
El sistema no puede leer el archivo cargado.

Causa probable:

El archivo no fue guardado como .xlsx.
El archivo está abierto mientras se intenta cargar.
Contiene macros o fórmulas activas.

Solución:

Cierre el archivo antes de subirlo.
Guarde una copia en formato Excel estándar (Archivo → Guardar como → .xlsx).
Evite fórmulas o celdas combinadas.

Recomendaciones finales

Valide previamente el archivo con herramientas de Excel (ordenar, filtrar, validar datos).
Cargue primero una prueba con pocas filas para asegurarse del formato.
Si el error persiste, descargue el informe de validación que genera el sistema MILI al final del proceso: este muestra fila y columna del error detectado.